Widerrufsrecht

Rücksendungen

Unser Rückgaberecht für Rücksendungen aus Deutschland:

Die Rücksendung ist kostenlos. Du kannst Produkte, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Um es Dir bequemer zu machen, kannst Du den Retourenschein, den wir Dir mit ins Paket legen benutzen.

Rücksendeadresse: Freshlions-Lager, Maximilianstr. 28, 95444 Bayreuth

 

Unser Rückgaberecht für Rücksendungen aus allen EU Ländern:

Die Rücksendung ist kostenpflichtig. Du kannst Produkte, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Dein Paket kannst Du mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an uns zurücksenden. Um es Dir bequemer zu machen, kannst Du auch den Retourenschein, den wir Dir mit ins Paket legen benutzen. Hierfür berechnen wir eine pauschale Gebühr in Höhe von 10,00 EUR, die vom zurückzuerstattenden Betrag abgezogen wird.

Rücksendeadresse: Freshlions-Lager, Maximilianstr. 28, 95444 Bayreuth

 

Unser Rückgaberecht für Rücksendungen aus allen anderen Ländern:

Die Rücksendung musst Du selbst bezahlen. Du kannst Produkte, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Du kannst Deine Rücksendung mit einem beliebigen Versanddienstleister an uns zurücksenden. Eine Gebühr dafür berechnen wir nicht.

Rücksendeadresse: Freshlions-Lager, Maximilianstr. 28, 95444 Bayreuth

 

Wie lautet die Rücksendeadresse für meine Retoure?

Retourenadresse: Freshlions-Lager, Maximilianstr. 28, 95444 Bayreuth

 

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Bitte lege die Rechnung und das Rücksendeformular mit ins Paket und kreuze auf dem Lieferschein an, welche Artikel Du zurückgeben möchtest. Sende die Lieferung dann zurück an unsere Adresse.
Einen Retourenschein für eine Rücksendung innerhalb EU befindet sich bereits mit in der Lieferung.

 

Habt ihr meine Rücksendung erhalten?

Du erhältst eine E-Mail von uns, wenn Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Sobald Deine Rücksendung eingegangen ist, wird sie bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Bitte hebe den Kassenbon/ die Sendungsnummer von der Rücksendung auf, bis die Rücksendung von uns bearbeitet wird.

Nach Bearbeitung der Rücksendung erhältst Du von uns eine Gutschrift per E-Mail. Du kannst Dein Geld innerhalb von 7 Werktagen auf Deinem Konto, Deiner Kreditkarte oder auf Deinem Paypal-Konto erwarten. Wenn Du Klarna gewählt hast, stoppen wir diesen Vorgang (falls alle Artikel zurückgegeben werden) oder passen den Betrag an (bei Teilrücksendung)

 

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir bieten keinen Umtausch an, da wir die Verfügbarkeit des/der Artikel(s) nicht garantieren können. Du kannst den Artikel jedoch jederzeit gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und stattdessen eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Wenn Du einen Artikel mit Rabattcode gekauft hast und ihn in einer anderen Größe nachbestellen möchtest, können wir den Rabattcode für Dich erneut anwenden. Setze Dich einfach mit uns in Verbindung und nenne uns die Bestellnummer des Originalartikels sowie des neuen Artikels.

 

Kann ich Sale-Artikel, Badebekleidung, Dessous und Schmuck zurückgeben?

Ja, aber nur, wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind:

• Sale-Artikel – solange alle Etiketten noch angebracht sind und sich der Artikel im Originalzustand befindet.
• Bademode und Lingerie – der Hygieneaufkleber und alle Etiketten noch angebracht sind und sich der Artikel im Originalzustand befindet.
• Schmuck – der versiegelte Kunststoff ist ungeöffnet.
• Beautyprodukte – die Originalverpackung ist unversehrt.

 

Ich habe versehentlich einen Artikel zurückgegeben, der nicht von FRESHLIONS ist

Wir möchten Dich darüber informieren, dass wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die versehentlich an uns zurückgegeben werden. Falls es sich in unserem Rücksendelager befindet, kannst Du die Rücksendung Deines Artikels beantragen. Für die Erstellung der Frachtpapiere und den Versand an Dich berechnen wir Dir 30 EUR.

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Freshlions GmbH, Erwin-Bahnmüller-Str. 41, 71394 Kernen, E-Mail-Adresse: support@freshlions.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus Deutschland innerhalb der Rückgabefrist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An

Fresh Lions, Maximilianstr. 28, 95444 Bayreuth,

E-Mail-Adresse: hey@freshlions.com :

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

– Name des/ der Verbraucher(s)

– Anschrift des/ der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.