Rücksendebestimmungen

Das Wesentliche

Die Retoure innerhalb Deutschlands ist KOSTENLOS

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden

Wir versuchen, alle zurückgesandten Artikel zu akzeptieren. Artikel sollten sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem inakzeptablen Zustand an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns vor, diesen wieder an dich zurückzusenden

Retoure aus Österreich:

Eine Retoure aus Österreich ist kostenpflichtig und muss von dir selbst bezahlt werden.

Du kannst die Waren mit einem Spediteur deiner Wahl an uns senden. Bitte bewahre die Tracking Informationen auf, bis wir deine Retoure bestätigt haben.

Retoure aus dem restlichen EU-Ausland:

Du kannnst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen mit einem Spediteur deiner Wahl an uns zurücksenden. Bitte bewahre die Tracking Informationen auf, bis wir deine Retoure bestätigt haben.

Du brauchst uns nicht Bescheid zu geben, dass du etwas zurückgibst. Fülle dazu einfach den Rücksendeschein aus, der in deinem Paket beiliegt und sende diesen, zusammen mit dem Paket, einfach an uns zurück. Wir erstatten dir die Ware zu dem Preis, zu dem du diese erworben hast an deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Rücksendeadresse: Freshlions-Lager Lüpertzender Str. 106-108 41061 Mönchengladbach

Falls du Unterwäsche, Badebekleidung oder Piercingschmuck sowie jegliche Artikel, die mit einem „+“ neben dem Produktnamen gekennzeichnet sind zurückgeben möchtest, beachte bitte, dass diese in der Originalverpackung und mit Hygienestreifen retourniert werden müssen.

Wichtig: Bis zur Ankunft in unserem Lager bist du für die Ware verantwortlich. Verpacke deine Rücksendung bitte so, dass die Artikel oder Kartons vor Schäden geschützt sind. Wir überprüfen alle zurückgesandten Waren sorgfältig.

Wir übernehmen keine Haftung für irrtümlich an uns zurückgegangene Artikel oder Lieferungen.

Wichtig:

Es ist wichtig, dass die Zurückgegebene/n Artikel sich im Originalzustand und mit dem entsprechenden Etikett an uns zurückgesandt werden.  Bitte lasse dir unbedingt einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen auf für den Fall, dass dein Paket unterwegs verloren gehen sollte.

Wenn du deine Artikel zurückerstattet haben möchtest, sie aber aus irgendeinem Grund nicht an uns zurückschicken kannst oder diese sich nicht im Originalzustand/ in einem unbrauchbaren Zustand befindet, behalten wir uns die Entscheidung darüber vor, ob wir dir den Warenwert zurückerstatten. Gleiches gilt für Waren, die außerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen zurückgegeben werden.